Als Betreuer und Verwalter von SocialMedia f\u00fcr Shoppingcenter ist die Pandemie auch f\u00fcr unsere Kundenbetreuung eine neue Herausforderung.<\/p>\n
Ein Gro\u00dfteil der Gesch\u00e4fte in den Shoppingcentern hat geschlossen, Veranstaltungen werden abgesagt, die Kunden sollen eher dazu angehalten werden, zu Hause zu bleiben, anstatt sich in Shopping-Malls aufzuhalten. Es ist wichtig, in einer solchen Situation nicht in Schockstarre zu verfallen, sondern die Kommunikation aufrecht zu erhalten, die Kunden regelm\u00e4\u00dfig zu informieren und als Ansprechpartner da zu sein.<\/p>\n
Mit einem umfangreichen Konzept beraten wir unsere Kunden zu Kommunikationsstrategien w\u00e4hrend der Corona-Pandemie. Welche Ziele werden aktuell gesetzt? Welche Ma\u00dfnahmen k\u00f6nnen zur Umsetzung ergriffen werden? Wie k\u00f6nnen wir die geschlossenen Shops unterst\u00fctzen? Was k\u00f6nnen wir f\u00fcr die Kunden tun? Diese und weitere Fragen werden in einem ausgearbeiteten Konzept detailliert beantwortet.<\/p>\n
\u201eZielsetzung ist nicht \u2013 wie bei anderen Konzepten \u2013 neue User als Kunden zu gewinnen und sie ins Center zu locken. Vielmehr wollen wir Interaktion mit den Kunden erzeugen. So schaffen wir ein positives Image f\u00fcr das Center und sorgen daf\u00fcr, dass die User nach der Krise wieder gerne als Kunden ins Center kommen.\u201c, so Dieter Sawatzki, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Agentur.<\/p>\n
Unsere Redaktion erstellt gemeinsam mit den Centermanagern auf die Center zugeschnittene Redaktionspl\u00e4ne. Diese enthalten lokale Beitr\u00e4ge, unterhaltsame Themen wie Tipps f\u00fcr die Zeit zu Hause, Rezept-und DIY-Ideen, aber auch emotionale Inhalte wie Danksagungen, Aufrufe zur Nachbarschaftshilfe und Ideen zur Unterst\u00fctzung lokaler H\u00e4ndler.<\/p>\n
Wir arbeiten selbst zum gr\u00f6\u00dften Teil im Home-Office. \u00dcber digitale Anrufweiterleitung, cloudbasierte Speicherl\u00f6sungen, interne Chats und Videokonferenzen ist sichergestellt, dass wir weiterhin f\u00fcr alle Kunden uneingeschr\u00e4nkt erreichbar sind und alle Projekte wie geplant umgesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Durch eine durchdachte Kommunikationsstrategie und Sicherheitsvorkehrungen h\u00e4lt die Agentur die Kommunikation der Shoppingcenter aufrecht und sorgt so daf\u00fcr, dass die Kunden nach der Corona-Krise wieder gerne die Shops besuchen.<\/p>\n
Wir hoffen, dass auch Sie gesund bleiben, und w\u00fcnschen Ihnen besonders in dieser Zeit alles Gute!<\/p>\n
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Sie haben eine Frage oder m\u00f6chten sich unser Konzept zusenden lassen? Dann kontaktieren Sie uns gerne! Hier<\/a> finden Sie unsere Kontaktdaten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Read More<\/a>","protected":false},"author":5,"featured_media":2160,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-2159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agentur"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2159"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3363,"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2159\/revisions\/3363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sawatzki-muehlenbruch.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}